景区讲解乱象何时休

  夏季是很多景点的旅游旺季。一些导游在景区进行讲解时大谈野史而且逻辑稠浊让游客听得云里雾里。  夏季是很多景点的旅游旺季。

景区讲解乱象何时休

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一些导游在景区进行讲解时大谈野史而且逻辑稠浊让游客听得云里雾里。

景区讲解乱象何时休

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<6%的受访者建议增强对导游和讲解人员的培训和考核。

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<5%。

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<7%受访者指出存在导游讲解胡编乱造的情况   在广州上大学的蔡晓天每到一个旅游景点游戏参观时都喜欢听讲解“如果只走马观花看一看不能深入地了解。

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讲解员如果讲得好就能学到很多知识”。

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然而蔡晓天去秦兵马俑参观时发现讲解员并不专业。

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“讲解员讲了很多段子和玩笑根本他国把历史讲出来在这么庄严的地方我有些受不了”。

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  家住天津的孙霖(化名)对记者说他陪朋友去古文化街玩的时候遇到了一个旅游团导游带着一些学生和家长来到了严复塑像前和大家说严复非常有学问想让孩子考北大清华就摸摸他的头和手。

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“孩子们蜂拥着跑到前面去摸严复像很多家长也跟着摸得很起劲。

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我看塑像头和手的部分都已经泛光了显然是被很多人都摸过了。

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”孙霖直言他非常不喜欢这种讲解。

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<8%)等。

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  在上海工作的吴飞(化名)认为好的讲解员可以给游客更多身临其境的感觉“比如参观一些名人故居讲解员如果讲得生动能让人们感受到当时的历史环境”。

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吴飞前两年去苏州旅游时有一段不太快活的经历“我被忽悠着报了一个旅行团一路上导游根本没什么庄重的讲解全是在推销”。

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  在晋祠工作的一位志愿者告诉记者晋祠最早的历史可以追溯到周朝但是有些导游在讲解时连周朝的历史都不知道很不专业。

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  “旅游景区专业讲解人才缺乏管理人员专业素养偏低了当影响旅游景区讲解工作的水平。

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”首都科技发展战略研究院副院长、中国社会科学院旅游研究中心特约研究院赵峥分析出现讲解乱象的了当原因是部分旅游从业人员专程是导游和讲解人员学习和培训死有余辜缺乏对景区文化的充实意识与理解。

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从深层次看这与我国旅游产业的发展阶段有关。

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“目前我国旅游产业仍处于从规模型向质量型发展的阶段很多旅游景区、旅行社重游客数量和营收规模轻文化内涵挖掘和传播对从业人员而言在这一导向下未加考证的野史、奇闻甚至故意制造噱头都是为了扩大业绩的营销手段”。

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  赵峥认为景区讲解乱象不仅不利于游客体验文化精髓也影响到旅游产业的恒久健康发展需要引起充实注意。

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<4%的受访者觉得这会降低游客对导游的信任感。

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  吴飞说现在他带孩子出门旅游找讲解时比较慎重“一般会找景区内的讲解员感觉比导游靠谱些。

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小孩子还在学知识的阶段他听到什么往往记得专程快不能被误导了”。

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<6%受访者建议增强导游和讲解人员的培训和考核 <3%)等。

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<9%的受访者希望听到更多有事实根据的景点讲解。

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  “这几年文化旅游非常热讲解员是传播景区文化的窗口我很期待能有更多优质的讲解员。

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”蔡晓天说。

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  孙霖认为景区首先要规范讲解内容在讲解员招聘、培训上把好关另外也需要增强对导游、讲解员的管理。

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<4%的受访者建议畅通投诉渠道对导游不当讲解行为进行处罚。

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  “旅游景区讲解管理的关键在于人难点也在于人。

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  现在一些地方比如北京故宫、天坛等世界文化遗产推行的讲解员管理制度还是有比较显着的效果有助于推动讲解规范化提升讲解员的素质和能力。

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”赵峥认为景区讲解乱象需要从两个方面加以解决:一方面景区应当规范讲解内容增添讲解的历史文化内涵。

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另一方面要增强对讲解员、导游的培训和管理只有经培训合格的获得讲解员证的人员才可以在景区从事旅游团队讲解服务。

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  赵峥认为从讲解的角度看促进景区文化传播可以从三个方面着手:一是要进一步增强讲解人员的培训由旅游主管部门牵头围绕有关景区文化内涵、传播重点等采取培训班、专题讲座、网络在线培训等方式提升讲解人员服务能力和水平。

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二是推进“互联网 ”讲解推动景区文化传播与科技创新融合综合运用互联网、新媒体和人工智能等工具围绕游客需求精准传播提升文化传播的质量和效果。

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  三是“放管结合”抓景区文化传播对于旅游景区文化产品和服务开发、具体文化项目运营政府要充实做好服务。

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  但该管的要管起来对歪曲事实的讲解、侵害旅游者权益的行为要增强监管力度。

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