4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  也为家政服务行业的发展创造了很大空间。不过,目前家政服务行业问题多发,价格也越来越高。  也为家政服务行业的发展创造了很大空间。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

不过,目前家政服务行业问题多发,价格也越来越高。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<4%的受访者希望尽快拟订家政服务行业统一标准。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<0%受访者坦言所请家政人员工资水平不低于雇主   陆自翔(化名)是浙江省台州市某私企员工,家里保洁员已经干了10多年了。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“保洁阿姨是我妈朋友介绍的,一周来家里2次,日薪200元。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

”陆自翔说,保洁员收拾屋子很细心,人也很本分,“偶然要外出,碰上她上门打扫卫生,我们也很放心地提前给她钥匙让她自己进去。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准


  杜小北(化名)来自河北某市,她家里曾1年内换了7名保姆。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“保姆重要负责照顾我的爷爷奶奶,工资都快比我妈还高了。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

可请的这几位不是这有问题就是那有问题,比如做饭不好吃、手脚不整齐、与老人相处不合、不讲卫生、身体健康状况差等,结尾我们干脆辞掉了保姆,自己照顾老人,虽然累,但省心”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<6%的受访者表示比自己工资高出很多。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<2万元请了个月嫂。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“据我了解,这还是益处的”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  李小溪(化名)是陕西省某县城居民,她的妹妹8个月大时,家里曾托人找了个保姆帮忙带孩子。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“保姆20岁出头,工资是我妈的一半,只负责看我妹妹,做饭洗衣都不用干,与我们同吃同住。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

”李小溪对记者说,保姆照顾孩子倒是很勤快,但平时总爱长时间玩电脑看电视,“她曾和我爸爸抢电视看,还在我电脑前吃零食,弄了一键盘的花生皮儿”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<4%)等。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  “现在保姆不难找,但素质高的难遇到。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

”沈阳某大学研究生毕赫对记者说,他外婆家以前请过一个“金牌”保姆,可带回家之后,并没觉得她素质、服务意识很高。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“比如家里老人想吃一些东西希望她帮忙去买,可她自己不喜欢吃就不去买”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  “我国家政服务市场经历了从无到有、从小到大的成长过程,目前的确存在不规范、不诚实的野蛮滋长现象。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

”中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示,家政从业者服务不达标原因有很多,比如自身道德修养不够、服务不够规范、与雇主双方在服务价格上有争议等。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

另外,家政服务人员的恰当权益保护问题也缺乏统一规范。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  他同时表示,家政服务行业的发展解决了城市人群因工作和时间要紧而无暇处理好生活的问题,也解决了一部分农民工、农村人口就业问题。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“这也是一道靓丽的城市风景线,使城市更宽恕、更俊美”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<2%受访者认为是异国统一明确的主管部门   马艳华是天津市静海区某家政公司经理,2006年早先就在家政服务行业工作。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

她向记者透露,眼下家政服务行业从业者中真实专业的不多,很多下岗职工、待业人员不经过专业培训就上岗,家政服务公司管理也不够完善。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  毕赫认为,当下家政中介公司对从业者的健康情况、工作经历等信息普遍了解死有余辜,管理培训不到位。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“从业者大多只需出示下身份证,简单做个体检,这对客户来说实在是太异国保障了”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  “我们这里异国家政公司,找保洁员、保姆、月嫂都是靠熟人介绍。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

” 陆自翔认为,目前家政公司更多只是起中介作用,缺乏完善管理。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“我一个朋友家的月嫂有很多陋习,老人为此装配了无死角摄像头,也因此重要影响了子女的私人空间”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<0%)等。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  李小溪对记者说,她的舅母曾给人做保姆,男方雇主对她呼来喝去不尊敬,甚至要求她搬运几十斤大米,结尾不得不辞职。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  刘俊海认为,目前家政服务从业人员普遍社会地位不高,有些雇主对他们的信任和宽恕不够,对家政从业人员不理解、要求苛刻。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

家政公司的作用更多还停留在信息中介上,管理不到位,这既包括从业人员培训的问题,比如月嫂如何育儿、针对不同疾病老人如何看护等,也包括从业人员资格审查问题。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

而且行业协会还未形成较为科学的运行机制,监管部门的监管和行政指导也不到位,缺少主管部门。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

此外,家政从业人员自身也存在因文化水平不高、年纪轻而意气用事、擅自断绝服务的情况。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<4%受访者希望尽快拟订家政服务行业统一标准   毕赫希望国家能进一步规范家政服务行业发展,“尤其是家政服务人员的身份背景、文化素养、服务意识和专业水准,要有明确要求,并监督施行到位,让消费者的钱花得值得”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  张晓认为,光靠私人家政中介很难把关家政人员质量,政府有关部门应该布局建立家政服务人员特意的档案,供消费者去核验。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  陆自翔希望,有有关部门或培训机构能筛选和培训专业、有素养的家政服务人员,“同时要协调好价格,不然最需要家政人员的双职工小夫妻家庭可能责任不了过高的费用”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  马艳华指出,一些家政工种很辛苦,但工资非常低,应该提高这类人的收入水平。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

她建议对家政服务人员严格培训,使他们掌握工作必备技能以及保障自身安全的知识。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  “家政服务公司是第一道关,要慎独、择善而从,打造消费者友爱型的现代家政服务体系。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

”刘俊海建议,家政服务公司按照人们的消费需求定制从业人员的培训课程,包括专业技能、如何得体沟通、工作技巧等基本常识,并对家政服务人员信息进行负责的审核。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“可以对家政服务企业和家政服务人员建立信用评价制度,将不诚实、失德的人员纳入黑名单”。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

  他表示,行业协会要呼吁政府拟订家政服务业发展规划,在财政、税收等方面拟订鼓励支持政策。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

同时增强自律,结合家政服务当中的短板,提升行业服务标准,切实提高行业公信力。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

“监管部门加大监管力度,通过行政指导、市场准入、行政处罚等方式,激浊扬清,打造多赢共享、诚实信用、宽恕普惠、正直无私公正的家政服务市场生态环境,让家政服务人员受尊敬,杰出的从业者脱颖而出。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准


<3%的受访者希望尽快建立家政服务人员档案数据库。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

<3%。

4%受访家政服务体验者希望尽快制定行业标准

Related posts